Марина Вечерова: «Работа трудная, но любимая»

В той или иной мере каждый житель нашего района является клиентом почты, выписывая периодические издания, отправляя письма, оплачивая кредиты и платежи, получая почту. Несмотря на всевозможные электронные виды связи почтовые услуги не теряют своей актуальности. Сегодня почта стремится стать еще ближе к своим клиентам посредством специалистов, которые трудятся в почтовых отделениях. 12 июля свой праздник отмечают работники российской почты, и мы расскажем о сотруднике торгового отделения Навлинского ОПС Марине Викторовне Вечеровой.

Марина Викторовна родом из Алтухово, вышла замуж и переехала в Навлю, родились дети. Отучившись на контролера ОТК, пришла трудиться в почтовое отделение на временную должность кладовщика на складе. Работы было много, сложно было сначала вникнуть во все нюансы, но со временем всему научилась. Потом предложили временное место в страховом отделе. Оператор этого отдела занимается приёмом и оформлением почтовых переводов, бандеролей, посылок, приёмом коммунальных платежей, подпиской на периодику. А также выдачей ценных, заказных писем, бандеролей, посылок, денежных переводов, пенсий и других выплат. То есть это работа с деньгами и клиентами. Как сама говорит Марина Викторовна, было трудно, но ей пришлась по душе эта работа. «Общение должно быть открытым и доброжелательным с людьми», — рассказывает Марина Викторовна. «Все свои неурядицы в личной жизни надо оставлять за порогом дома, а на работе быть на позитиве, улыбаться. Конечно же, все мы устаем, у каждого свое настроение, но на общении с клиентами это не должно отражаться».
Поработав в страховом отделе, Марине Вечеровой предложили уже постоянную должность в торговом отделе. Это продажа периодических изданий, различных товаров, продуктов, а также совмещение с операционкой. Но ей уже это было знакомо и привычно. Тем более рядом дружный и сплочённый коллектив, который всегда приходил на помощь в возникающих вопросах.
Накопленные опыт и знания в сфере почтовой связи позволяют Марине Викторовне в любое время заменить отсутствующего работника. В почтовом отделении Навли она работает уже 15 лет. Марина узнала суть работы всех участков и зарекомендовала себя как ответственный и грамотный сотрудник.
«Даже когда ухожу в отпуск, тоскую по суете и шуму, по этому ритму, по своему коллективу и клиентам, многих из которых знаю в лицо», — говорит Марина Викторовна.
Она оптимистка, считает, что если трудно сегодня, то завтра будет легче. И выйдя на пенсию, планирует также остаться работать в своем любимом, дружном почтовом отделении.
Ирина БУРЦЕВА