Цифровые сервисы становятся ближе к жителям Брянщины

---

Новый цифровой сервис — чат‑бот МФЦ в мессенджере МАХ введён в эксплуатацию в Брянской области. Его задача — сделать получение государственных и муниципальных услуг максимально удобным.

Теперь многие операции доступны прямо с мобильного устройства. Функционал чат‑бота позволяет жителям: оперативно отслеживать статус обращений и заявлений; самостоятельно записываться на приём в удобный офис МФЦ, просматривать, переносить или отменять талоны; получать справочную информацию — от адресов и графика работы центров до перечня оказываемых услуг; оценивать качество обслуживания и оставлять отзывы после визита; использовать специализированный навигатор услуг для участников специальной военной операции и членов их семей.

Подключиться к сервису не составляет труда. Для этого достаточно перейти по ссылке в мессенджере МАХ.

Внедрение чат-бота — это часть большого плана по переходу на цифровые услуги. Этот сервис помогает уменьшить нагрузку на центр обслуживания и уменьшает необходимость ходить в офисы лично. Рассказывает РИА «Стрела».

Фото: РИА «Стрела»