Татьяна Бондарева: «Каждый вызов – отдельная история»

---

Сегодня, 28 апреля, свой профессиональный праздник отмечают работники скорой медицинской помощи.

Работа в службе скорой помощи – одна из самых сложных в сфере здравоохранения. Она тяжела, порой опасна, но крайне необходима людям. В какое бы время дня и ночи, куда бы ни вызвали, машина с красным крестом приедет в самые далекие уголки к тому, кто очень нуждается в помощи. Ну а профессиональный праздник — это отличный повод не только поздравить работников скорой помощи, но и больше узнать о них, понять их работу, чем они интересуются, как живут, о чем думают.

Татьяна Бондарева уже почти 15 лет является частью коллектива скорой помощи Навлинской ЦРБ. Она проявляет активность в разных сферах жизни — как профессиональной, так и личной. Помимо исполнения обязанностей фельдшера, Татьяна постоянно повышает квалификацию, активно участвует в профессиональных конкурсах и проектах. У нее разнообразные интересы: кулинария, где она с энтузиазмом печет торты и пирожные для родных, цветоводство, вязание игрушек и новое ее увлечение — путешествия.

— В профессию пришла случайно, — рассказывает Татьяна. — Вместе с подругами решила поступать в Брянский медико-социальный техникум имени академика Н.М. Амосова. В детстве я часто болела ангиной и долгое время мне приходилось лежать в инфекционном отделении. Это место даже вызывало у меня интерес, и, наверное, подсознательно хотела узнать больше о болезнях и как их лечить. Да и подруги предложили мне с ними стать фельдшером и изучать медицину. В нашей группе было четыре девушки из Навли, и мы всегда держались вместе. Четыре года учёбы пролетели незаметно. Особенно увлекательными были практические занятия. После окончания колледжа мы начали искать работу, но это оказалось непросто. В те времена на медицинских специалистов не было такого высокого спроса, как сейчас. Но, несмотря на этот факт, мне удалось устроиться на работу в нашу больницу фельдшером реанимобиля. Конечно, было страшно сразу после учебы брать на себя такую ответственность. Но мне помогли коллеги, за что им большое спасибо. Позже я перешла в службу скорой помощи, и очень рада, что работаю в таком слаженном, профессиональном и благодарном коллективе.

Работа Татьяны важна и ответственна. Каждая смена — это помощь тем, кто в ней нуждается, а иногда — и спасение жизни. Как говорит сама Татьяна, ситуации на выезде случаются разные. Не имея в своем распоряжении сложного диагностического оборудования, необходимо поставить правильный диагноз. Поработав в таком режиме, фельдшеры скорой помощи руководствуются сложившимся алгоритмом действий, а также советуются с другими врачами, если случай сложный. Понятно, что работать в скорой помощи непросто. Какими же качествами должен обладать человек, работающий в экстремальной службе?

— Первое качество — человечность, — говорит Татьяна. — Ты должен проникнуться пациентом, несмотря на разные ситуации, и сделать все от тебя зависящее, чтобы ему помочь. Необходимо владеть стрессоустойчивостью, иметь сострадание, терпение, так как ты еще выступаешь не только в роли фельдшера, но и психолога. Любой вызов – это отдельная история. К каждому пациенту нужно найти подход, суметь успокоить, оказать необходимую помощь. В основном наши пациенты доброжелательно настроены, и даже если есть какой-то негатив с их стороны, то пытаешься направить его в позитивное русло. Люди как думают, что если вызвали машину скорой помощи, то она незамедлительно приедет сразу к ним. Но не стоит забывать, что в смене работают две машины, а мы обслуживаем весь Навлинский район. По территориальности это очень много километров, и до каждой маленькой деревни нужно доехать и оказать помощь. И, конечно же, в приоритете всегда тот вызов, где существует непосредственная угроза жизни пациента.

Еще хочу сказать, что нам, фельдшерам, важно иметь также крепкое здоровье. Ведь иногда приходится применять физическую силу, помогая пациентам. Кроме того, мы работаем по сменному графику, в ночные смены, а это тоже сказывается на самочувствии. А еще необходимо иметь смекалку в нашем деле. Вот, например, зимой был такой случай. Поступает вызов из Литовни – перелом ноги у мужчины. Едем с водителем в деревню, но найти нужный адрес не можем. Как оказалось, пациент живет на окраине деревни, дороги нет, снега по колено. Я бы дошла пешком, не впервой, но как с пациентом идти обратно по сугробам? Позвонила главе поселения, он нашел трактор. Трактор начал чистить дорогу, а мы с водителем понимаем: ждать долго, а время дорого. Я села в трактор, поехали к пациенту, забрали его и усадили в ковш. И таким образом добрались до машины скорой помощи. И вот так, несмотря на суровые погодные условия, мы успешно доставили пациента в больницу. И таких случаев в нашей практике было немало, когда выручала находчивость сотрудников скорой помощи. Поэтому и люблю свою работу за ее непредсказуемость, за ее активность, каждая смена интересна по-своему, а еще для меня это лучше, чем сидеть и делать документальную работу. Хотя и ее хватает в нашей профессии.

Было сложно и страшно в период ковида: многого не знали, изучали новую болезнь, обменивались опытом, привыкали к реалиям той жизни. Теперь у нас другие испытания – специальная военная операция. Мы, как специалисты, которые трудятся в приграничной зоне, носим уже не маски и специальные костюмы, а каски и бронежилеты. Но, несмотря на трудности, самым важным в нашей профессии остается — правильно поставить диагноз, оказать помощь и доставить пациента в больницу. И очень приятно, когда люди благодарят тебя даже спустя долгое время или находят, чтобы сказать искреннее «спасибо». В такие моменты осознаешь, что всё не зря.

В день профессионального праздника, хочу сказать коллегам спасибо за то, что они рядом, за поддержку в сложные смены, за готовность подменить, за добрые слова и умение подбодрить. Мы — настоящая команда, на которую можно положиться в любых ситуациях. Желаю, чтобы было меньше вызовов и больше успешных их исходов. Пусть здоровье не подводит, силы быстро восстанавливаются, а дома ждут родные. В душе пусть всегда будет место для радости, чтобы берегли друг друга и мирного неба над головой!

Ирина БУРЦЕВА