С 23 февраля россияне могут обратиться в единый контакт-центр по социальным вопросам по новому номеру 8-800-1-00000-1. Операторы центра предоставляют гражданам консультации по всем вопросам и услугам, связанным с социальной поддержкой, включая получение сертификата на материнский капитал, единое пособие, оформление инвалидности или путевки в санаторий, уточнение статуса поданного заявления и многое другое.
На поступающие в контакт-центр обращения отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить информацию по самым популярным запросам. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника центра. Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека.
Напомним, что контакт-центр — это единая информационная система социальных ведомств, в которую наряду с Фондом пенсионного и социального страхования РФ входят Министерство труда и социальной защиты РФ, Федеральная служба по труду и занятости (Роструд), региональные органы социальной защиты населения, а также учреждения медико-социальной экспертизы.
В прошлом году единый контакт-центр предоставил россиянам почти 10 млн. консультаций.
1. В соответствии с Уставом ГБУ «Редакция газеты «Наше время» предоставляет предприятиям, ...
В рамках реализации федерального проекта «Производительность труда», являющегося ключевым ...
С 5 по 8 июля в Мастерской управления «Сенеж» состоится финал конкурса «Это у нас семейное» ...
Так, по итогам предварительного голосования по одномандатным избирательным округам в ...
Жителей Брянской области приглашают стать операторами беспилотных систем. Принимаются ...
Врачи-акушеры-гинекологи Е. Юдина и О. Лосева подробно разобрали с пациентками физиологию ...
В 2026 году на обеспечение жилыми помещениями данной категории граждан предусмотрено 2,091 млрд ...
