С 23 февраля россияне могут обратиться в единый контакт-центр по социальным вопросам по новому номеру 8-800-1-00000-1. Операторы центра предоставляют гражданам консультации по всем вопросам и услугам, связанным с социальной поддержкой, включая получение сертификата на материнский капитал, единое пособие, оформление инвалидности или путевки в санаторий, уточнение статуса поданного заявления и многое другое.
На поступающие в контакт-центр обращения отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить информацию по самым популярным запросам. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника центра. Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека.
Напомним, что контакт-центр — это единая информационная система социальных ведомств, в которую наряду с Фондом пенсионного и социального страхования РФ входят Министерство труда и социальной защиты РФ, Федеральная служба по труду и занятости (Роструд), региональные органы социальной защиты населения, а также учреждения медико-социальной экспертизы.
В прошлом году единый контакт-центр предоставил россиянам почти 10 млн. консультаций.
1. В соответствии с Уставом ГБУ «Редакция газеты «Наше время» предоставляет предприятиям, ...
Он отметил, что несмотря на сложную оперативную обстановку, ежедневные атаки ...
Во встрече с педагогическим составом и учащимися приняла участие заместитель главы ...
В фестивале приняли участие 15 команд из 13 регионов России. Брянскую областную организацию ...
Подростки не любят вмешательства в личную жизнь, но есть тревожные признаки, которые нельзя ...
Улица Калинина – одна из старейших улиц областного центра, которая имеет важное историческое ...
Пункт отбора на военную службу по контракту г. Брянска приглашает на службу в Вооруженные силы ...
