Л. Ефимова: «Без сочувствия и любви никак не обойтись»
Лариса Ефимова – социальный работник Комплексного центра социального обслуживания населения. Уже почти 9 лет она работает в этой службе. Ее труд только со стороны кажется простым, а на деле труд соцработника очень ответственен, так как это работа с пожилыми людьми. Приходится справляться со всеми житейскими трудностями, оставаться неравнодушными к чужим проблемам и вовремя прийти на помощь.
У Ларисы Александровны на попечении находится 13 граждан, к которым она приходит два раза в неделю, предварительно позвонив и узнав, чем помочь. Это в основном пенсионеры в возрасте, и каждый нуждается в помощи. Ее задача — помогать им во всех бытовых нуждах, ходить за продуктами, выписывать рецепты на лекарства. Найти индивидуальный подход к каждому – тоже часть работы Ларисы Ефимовой. А еще, как она сама говорит, надо слышать и слушать своих клиентов. Все они разные, с особенностями характера и каждого надо понять и сделать так, чтобы он остался доволен. «Социальным работникам бывает очень непросто и тут без сочувствия и любви к людям никак не обойтись, — говорит Лариса Александровна. — Мы своим подопечным являемся душевными собеседниками, дарим им радость общения. С коллегами мне тоже повезло. У нас очень дружный коллектив. Если кому-то из нас нужна помощь, мы всегда приходим выручать друг друга».
Лариса Александровна по специальности швея. А в комплексный центр попала случайно, знакомые предложили. И вот так, потихоньку, втянулась в работу. «Поначалу было сложно, – рассказывает Лариса. — Пока со всеми познакомилась, узнала привычки и характер. Все люди, которые обращаются в наш центр, нуждаются в поддержке и любви. Одни ждут реальных дел, другие — простого человеческого участия и общения. Да и сам к ним привязываешься, а они отвечают тебе добрым словом и благодарностью. А я, в свою очередь, стараюсь сделать всё от меня зависящее по улучшению условий жизни и быта своих подопечных».
Ирина БУРЦЕВА
Фото автора (газета «Наше время»)
