Навлинские сотрудники банковской сферы отмечают профессиональный праздник
Операционный зал дополнительного офиса Сбербанка России в нашем поселке – основное место притяжения его клиентов. Несмотря на внедренные продукты самообслуживания, многие жители, в большинстве которых представители старшего поколения, предпочитают прийти в организацию и побеседовать с банковским работником. А сотрудники Сбербанка с большой ответственностью подойдут к проблемам клиента и их решат.
Наталья Солодухина уже почти 20 лет работает в банковской сфере. Она зарекомендовала себя компетентным, ответственным, целеустремлённым сотрудником. По словам Натальи, её привлёк масштаб организации. Всегда было престижно работать в Сбербанке и она хотела развиваться вместе с ним. Наталья окончила Брянский кооперативный техникум, получив специальность бухгалтера. Позже она решила повысить свою квалификацию и поступила в университет, чтобы получить высшее образование в той же экономической сфере. Трудилась бухгалтером в различных организациях и предприятиях поселка. А в 2004 году Наталья пришла работать в Сбербанк контролером-кассиром. Сейчас она трудится на должности старшего менеджера по обслуживанию и весь ее трудовой путь – это работа с клиентами, в которой она стала настоящим профессионалом.
— Это моя стихия — работать с людьми, — говорит Наталья. — И самое главное в работе с ними — это понять клиента, что он хочет и обслужить его так, как бы я хотела, чтобы обслужили меня. Да, конечно, сейчас намного проще работать, все автоматизировано, можно получить консультацию и банковскую услугу онлайн. Все ориентировано на комфорт клиента, но для них очень важно живое общение, чтобы мы могли досконально вникнуть в проблему, четко проанализировать поставленную задачу и решить ее. Мы, сотрудники Сбербанка, ощущаем ответственность и значимость нашей профессии. Наш небольшой коллектив, это уже настоящая дружная команда, которая работает слаженно, благодаря вере в свои силы, позитивному настрою и поиску правильных решений. Сбербанк – это то место, где вам всегда и во всем помогут!
На фото: Наталья Солодухина
