С 23 февраля россияне могут обратиться в единый контакт-центр по социальным вопросам по новому номеру 8-800-1-00000-1. Операторы центра предоставляют гражданам консультации по всем вопросам и услугам, связанным с социальной поддержкой, включая получение сертификата на материнский капитал, единое пособие, оформление инвалидности или путевки в санаторий, уточнение статуса поданного заявления и многое другое.
На поступающие в контакт-центр обращения отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить информацию по самым популярным запросам. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника центра. Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека.
Напомним, что контакт-центр — это единая информационная система социальных ведомств, в которую наряду с Фондом пенсионного и социального страхования РФ входят Министерство труда и социальной защиты РФ, Федеральная служба по труду и занятости (Роструд), региональные органы социальной защиты населения, а также учреждения медико-социальной экспертизы.
В прошлом году единый контакт-центр предоставил россиянам почти 10 млн. консультаций.
В соответствии с Уставом ГБУ «Редакция газеты «Наше время» предоставляет предприятиям, ...
В Брянской областной Думе ведется работа над проектом закона Брянской области «Об областном ...
На нескольких улицах и переулках поселка Клетня в Брянской области капитально ремонтируют ...
5 ноября в школе №72 города Брянска по инициативе местного отделения «Движения Первых» ...
5 ноября военнослужащие и сотрудники, ветераны органов управления разведкой, разведывательных ...
В текущем году будет выполнена часть запланированного ремонта: обновят участок автодороги от ...
16-летний талантливый футболист из Брянска Арсений Аввакумов второй год подряд получает ...
