Светлана Исаева: «Нас всегда ждут»
С тяжелою сумкой наперевес
Она потихоньку заходит в подъезд.
И пенсию на дом она принесет,
Улыбкой одарит, а после уйдет.
В любую погоду, и в зной, и в мороз
Весною и осенью, в каждый сезон.
Так кто же она? Она – ПОЧТАЛЬОН!
Анна Вишневская
Эти строки очень точно характеризуют работу почтальонов. Да, труд представителей этой профессии нелегок. Собрать пачки газет, сложить письма и открытки, доставить заказные письма и пенсию, принести необходимый товар, уделить внимание каждому клиенту. Всем этим уже 22 года занимается Светлана Викторовна Исаева — почтальон первого класса Навлинского отделения Брасовского почтамта. Она трудится на первом участке, обслуживает улицы Интернационала, 1 Мая, Ленина, территорию и многоэтажки бывшего шпалозавода, водокачку.
Родилась она в Крымской области, а школу уже заканчивала на Брянщине, в деревне Алексеевка нашего района. После получения аттестата поступила на обучение в ПТУ №8 по специальности «оператор связи». Так что изначально образование непосредственно имело отношение к ее сегодняшней профессии. Немного позже Светлана вышла замуж, родила троих детей, и с семьей они переехали в Навлю. Раньше ей приходилось работать и дояркой, и бригадиром на ферме, и комендантом в общежитии. После переезда в поселок как-то девчонки с почты сказали ей, что здесь появилась вакансия: и она пошла не задумываясь. И вот уже больше 20 лет прошло, как она — в почтальонах.
— Да, бывает тяжело, особенно в непогоду, когда гололед, ливень, — делится особенностями своей профессии Светлана. — И падала, разбивалась, и гроза возле высоковольтки заставала — страшно было. Мы, почтальоны, очень много ходим, больше 10 километров нахаживаем по своему участку. Но зато остаемся всегда в форме, движение – это жизнь. Я уже к этим трудностям привыкла, это моя работа. И пока есть здоровье, буду продолжать работать, хотя уже вышла на пенсию. Потому что есть и свои плюсы в профессии почтальона. Самое интересное в моей работе – это общение с людьми. Все новости, все, что происходит в поселке, узнаешь от бабушек и других знакомых. Рассказывают о родственниках, детях, о проблемах и радостях, своих жизненных историях. А я всегда их выслушаю: не могу же я развернуться и уйти. Нет, так нельзя с людьми. За годы работы мы уже стали своего рода психологами. Приноравливаемся, надо всегда уметь найти подход к каждому человеку. После общения с нами у него должно остаться хорошее настроение. Для меня люди, которые находятся на моем участке, уже стали родными. И встречают они меня со словами «Ой, Светочка наша пришла!» А такое общение дорогого стоит. Если болеют старички, всегда желаю им выздоравливать побыстрее, стараюсь их подбодрить, поздравляю с праздниками. Кому-то необходимо объяснить, почему пенсия в этом месяце больше или меньше пришла, сравниваешь квиточки, рассказываешь. Многим оказываешь какие-то услуги — что-то принести, помочь. Они, конечно, благодарны мне, ну и мне тоже приятно. И самое главное — это то, что нас, почтальонов, всегда ждут.
В нашей профессии очень важно, чтобы человек любил людей, был общительным, коммуникабельным, доброжелательным. А учитывая, что мы имеем дело с корреспонденцией, деньгами, то требуется ещё и ответственность. И именно такие люди работают в Навлинском почтовом отделении. Коллектив у нас хороший, дружный и живем мы, как одна семья. Сейчас молодых девчат у нас много работает. Все справляемся и какие–то моменты, если возникают, то решаем их в рабочем порядке».
Работа почтальона за последние годы немного изменилась. Раньше люди чаще писали друг другу письма, подписывались на периодические издания, которые почтальонам нужно было разнести. Сейчас этого стало меньше. Но вместо писем и газет появился товар. Сейчас почтальоны приносят людям на дом всё, что им нужно. И поэтому их всегда с нетерпением ждут, особенно пожилые люди. «До нас, почтальонов, доводится план, — рассказывает Светлана Викторовна, — на какую сумму в месяц мы должны продать товар – это и бакалея, и консервы, и промышленная продукция. А пенсионерам тоже эта услуга нравится, не надо лишний раз идти в магазин, все что необходимо принесет почтальон.
Несмотря на то, что работа отнимает много времени у Светланы, семья требует также ее внимания. У нее трое взрослых детей: дочь и два сына и уже пятеро внуков. У детей все хорошо, все устроены в жизни, а для Светланы Викторовны — это главное.
Завершая нашу беседу, я пожелала Светлане Викторовне и почтовикам продолжать работать, чтобы не подводило здоровье, чтобы их клиенты по-прежнему любили и всегда ждали.
Беседовала Ирина БУРЦЕВА, фото автора
