Приветливые улыбки — для покупателей

Эти обаятельные, миловидные женщины работают продавцами в современном универсаме «Варяг».

У Елены Лосевой и Елены Амелиной много схожего: обе закончили среднюю школу, поступили в техникум, воспитывают прекрасных детей.
Вот только у Елены Лосевой дорога к профессии продавца была более длинной. После окончания учебного заведения по совету матери начала свою трудовую деятельность в районной типографии наборщицей. Затем пригласили работать в райвоенкомат. А при открытии в Навле «Варяга» устроилась туда продавцом.
— Конечно, было поначалу боязно, — вспоминает Елена. – Многое незнакомо. На первых порах очень мне помогала директор магазина Елена Николаевна Столицына. Постепенно втянулась, работа мне очень нравится.
Елена Амелина после окончания техникума осваивала азы профессии продавца в райпо: работала продавцом в универмаге, в отделе «Галантерея». Ушла затем в декретный отпуск, а после выхода на свое место уже не вернулась. Работала в частных магазинах, а затем уже — винно-водочный отдел «Варяга».
Работать в сетевых магазинах значительно сложнее, чем в маленьких точках. Рабочий день начинается в 8 часов утра и заканчивается в 22 часа. 14 часов, в принципе, все время на ногах. Не стоит забывать, что за их работой ведется видеонаблюдение, что психологически не очень-то. И так три дня, а затем три дня отдыха. К такому распорядку уже привыкли и сами девчата, и их семьи. Это только на первый взгляд кажется, что профессия продавца не такая уж и сложная. Продавать товар, конечно, одно дело, а вот сделать хорошую его выкладку в своем отделе так, чтобы покупателю он приглянулся – это посложнее. Когда поступает товар, очень строго следят за сроками его реализации. Ведь не секрет, что некоторые поставщики могут привезти и уже залежалый товар. Иногда приходится и возвращать, хотя это бывает очень редко. И надо помнить, что продавец должен быть всегда в хорошем настроении. И это у моих собеседниц удается. Они всегда покупателей встречают приветливо.
— У нас уже сложился, как говорится, свой контингент покупателей, — рассказывают девчата. – Мы их хорошо знаем – они нас тоже. Знаем их запросы. Многим выдаем льготные дисконтные карты. Ведь в нашем магазине, особенно из продуктов питания, можно купить все. Велик ассортимент мясных изделий по довольно приемлемым ценам, потому что продукцию мы получаем всегда свежую, в определенные дни, от многих хорошо зарекомендовавших себя предприятий.
Обнадеживает то, что хотя универсам и частное предприятие, но все сотрудники здесь работают, как и в государственных: заведены трудовые книжки, предоставляется отпуск, оплачиваются больничные листы. Да и зарплатой, по навлинским меркам, тоже не обижены.
В сетевых магазинах постоянно покупателям предлагаются всевозможные акции, которыми предусмотрены скидки на товар, в «Варяге» этого нет.
— Мы действительно не проводим акции, потому что у нас на многие товары цены и так ниже, чем в других магазинах, — говорит Елена Амелина.
Конечно, конкуренция среди сетевых магазинов есть. И тут, как говорится, надо выкладываться по полной. Что и делают в «Варяге». Здесь всегда чисто и уютно, даже в часы пик не бывает очередей, продукты всегда свежие, для удобства покупателей установлен банкомат, за приобретенный товар можно расплатиться карточкой.
— Мы работаем в хорошем дружном коллективе, который сложился благодаря нашему руководителю Елене Николаевне и менеджеру Людмиле Альбертовне Гудковой. Эти женщины живут нашими проблемами. А у Елены Николаевны как раз в праздник торговли день рождения. Мы ее сердечно поздравляем и желаем всех благ этому прекрасному человеку.
Меня очень удивило, что во время нашей беседы прекрасные Елены очень увлеченно и с любовью говорили о своей профессии, ее тонкостях. Они – истинные профессионалы своего дела.
Григорий ЩИГАРЦОВ
Фото Ирины Харитоновой