Сайт газеты Навлинского района Брянской области

Теплые слова поддержки для всех важны

08 июня 2019

Практически каждому из нас на протяжении жизни приходится узнать дорогу в службу социальной защиты населения, и, как правило, не всегда это происходит по достижению пенсионного возраста. Различные субсидии, льготы, выплаты – это все рассматривается здесь же компетентными сотрудниками, с одной из которых сегодня и пройдет наша беседа.

Ольга Береснева трудится в коллективе службы социальной защиты населения по Навлинскому району уже почти 10 лет. Закончив Брасовский техникум, поступила в университет, чтобы получить высшее экономическое образование. Проработав несколько лет в лесхозе, после его ликвидации она, также как и ее мама, устроилась работать в отдел социальный защиты населения специалистом по начислению льгот по оплате коммунальных услуг льготным категориям граждан. В обязанности Ольги Павловны входит рассмотрение документов льготников по коммунальным услугам, поступивших с приема, расчёт и назначение льготы.
Конечно же, работа с людьми требует компетентности, такта и понимания. На вопрос, как она справляется с конфликтными ситуациями, а таких бывает немало, Ольга отвечает с улыбкой:
— Я такие ситуации стараюсь не допускать — всегда стремлюсь сгладить обстановку, найти подходящие слова для поддержки, дать по максимуму разъяснения спорных вопросов, по возможности, в рамках закона посодействовать и принять положительное решение. Считаю, что социальная работа — это уникальная профессия, которая несет в себе не только помощь конкретным людям, но и подает пример гуманного отношения к человеку.
Задаю вопрос: «С какими особенностями, сложностями в работе приходится сталкиваться?» Ольга Павловна рассуждает так:
— Не считая работы с людьми, надо еще хорошо разбираться и в законах, потому что они часто меняются, вносятся поправки и нужно все это отслеживать, вносить изменения и в расчет льгот. Очень тяжелым был переход в 2010 году льгот с натурального выражения в денежный. Возникало немало спорных вопросов, сложных ситуаций, но, благодаря слаженной работе нашего коллектива, все получилось. Думаю, что внимательность, наблюдательность, терпение — это и есть главные качества социального работника.
На вопросы про личную жизнь Ольга скромно отвечает:
— Все как у всех, работа, забота о двух детях, муж. В этом году у нас радостное событие – старшую дочь отдаем замуж, даже и не верится, какая взрослая стала. Очень любим семьей выезжать на природу, на нашу речку Навлю, порыбачить и просто отдохнуть. Вы знаете, наша работа все же накладывает свой отпечаток – мы становимся более терпимыми к людям, находим компромиссы и пути решения.
Можно ещё много рассказывать о работе этой службы, но, в любом случае, главным ориентиром её деятельности всегда будет оставаться человек, доверивший им свои беды и заботы, надеющийся на то, что она сумеет защитить его права и поддержать в сложной ситуации.

Ирина Бурцева

Еще по теме:

Сентябрь 2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Авг    
 1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30  
Картина дня
21 сентября 2019, 13:21

Завершен ремонт крыши гимназии №1 в поселке Навля Брянской области

Долгожданный ремонт ещё в одном в образовательном учреждении Навлинского района, а именно в гимназии №1, стал возможным благодаря программе капитального ремонта крыш. В рамках программы из регионального и местного бюджетов на район выделены средства, которые были направлены на реконструкцию кровельного покрытия в Салтановской, Синезерской школах и гимназии.

20 сентября 2019, 16:23

В Бяково Навлинского района прошёл межрайонный семинар для библиотекарей

Сегодня в Навлинском районе стартовала областная акция «Библиотека для Вас: меняемся вместе». В её рамках в Бяковской библиотеке прошёл межрайонный семинар. На семинаре присутствовали: заместитель главы администрации Навлинского района Татьяна Малахова, глава Бяковской администрации Марина Савостикова, главний методист Брянской областной библиотеки им. Тютчева Светлана Бондарева, директор межпоселенческой библиотеки Навлинского района Оксана Прохоренко, сотрудники районных и сельских библиотек Брянщины.

17 сентября 2019, 19:49

Навля отметила День Брянска праздничным концертом

Стало уже доброй традицией в дни праздников проводить концерты творческих коллективов района. И сегодня вечером, несмотря на пасмурную и прохладную погоду, на площади собралось немало народа, которые любят творчество артистов художественной самодеятельности. В День освобождения Брянщины от немецко-фашистских захватчиков и День Брянска гостями на навлинской сцене  стали брасовские певческие таланты. Но перед началом, как и полагается радушным хозяевам, выступили артисты Навли. А затем творческий коллектив культурно-досугового центра Брасовского района представил свою праздничную музыкальную программу. Было сказано много теплых слов, и много было аплодисментов. Спасибо всем участникам концерта за праздник, за эмоции, за настроение!

17 сентября 2019, 14:31

В Навле прошёл митинг в честь Дня освобождения Брянщины

Сегодня в Навле на площади Ленина состоялся торжественный митинг, посвящённый 76-й годовщине освобождения Брянщины от немецко-фашистских захватчиков. Это радостная, но в то же время трагическая дата, пронизанная духом Победы и скорбью о тех, кто так и не дожил до этого счастливого события.

  • Правовой портал Нормативные правовые акты в Российской Федерации